Desde el 31 de marzo de 2023 será obligatorio el usar una contraseña única como un mecanismo adicional de seguridad para validar la identidad de las personas en trámites del servicio móvil, según lo dispuso el Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones (OSIPTEL).
De esta manera, es que los abonados tendrán que tener una exclusiva clave para realizar trámites como: la contratación de una línea adicional, reposición de chip o cambio de titularidad del servicio móvil.
“A través del uso de la contraseña única, se busca evitar fraudes vinculados al servicio móvil, como la suplantación de identidad y las contrataciones no solicitadas”, indicó el presidente ejecutivo del OSIPTEL, Rafael Muente Schwarz.
OSIPTEL: Contraseña única
La contraseña única o clave exclusiva, podrá ser personalizando una vez que la persona la obtenga. Esta medida de seguridad se suma además también a la verificación biométrica de huella dactilar.
De acuerdo a las medidas que ha dispuesto OSIPTEL, desde el 12 de junio de 2022, las empresas operadoras están en la obligación de entregar dicha contraseña única y además de informar sobre su uso.
La entrega debe de hacerse en el momento de la contratación del servicio o en cualquier otro en el que la identidad del abonado sea validada por medio del sistema de verificación biométrica, en sus oficinas o centros de atención, así como también en los puntos de venta habilitados para trámites en provincias y a través de otros mecanismos aprobados por el ente regulador.
Asimismo, cada empresa es que la determina la extensión y características de la clave. “Bajo ninguna circunstancia el sistema implementado por las empresas operadoras permitirá que su personal de atención tenga acceso a la contraseña única de los usuarios”, agregó el presidente ejecutivo del OSIPTEL.
¿Cómo obtener la contraseña única?
Para generar la contraseña única, la operadora puede enviar un enlace al correo electrónico que el abonado previamente mencionó, o un mensaje de texto (SMS), entre otras más opciones.
En caso no tener una contraseña única o si desean recuperarla, los abonados deben solicitar a su operadora, quien como empresa le indicará el procedimiento a seguir y sus canales habilitados.