La experiencia del huésped vuelve a colocarse en el centro de la industria hotelera. En la edición 2026 de los Traveler Review Awards, organizados por Booking.com, Los Portales Hoteles fue distinguido por las valoraciones positivas otorgadas por viajeros que se hospedaron en sus establecimientos a lo largo del último año.
El reconocimiento alcanzó a los cinco hoteles del grupo: Arennas Máncora, Country Club Lima Hotel, LP Los Portales Hotel Tarma, LP Los Portales Hotel Cusco y LP Los Portales Hotel Piura. La distinción se basa en millones de reseñas verificadas que los usuarios publican en la plataforma, convirtiéndose en un indicador directo del nivel de satisfacción de los huéspedes.
A diferencia de otros premios del sector, los Traveler Review Awards consideran no solo el puntaje promedio obtenido por cada alojamiento, sino también la consistencia de las opiniones favorables durante todo el año. Este criterio refuerza la importancia de mantener estándares de servicio sostenidos en el tiempo.
“Este reconocimiento es especialmente valioso para nosotros porque proviene de quienes viven la experiencia en nuestros hoteles. Refuerza nuestro compromiso de seguir ofreciendo un servicio de excelencia, auténtico y alineado con los más altos estándares de la industria hotelera”, señaló Lucienne Freundt Thurne, gerente de Negocios Hoteleros de Los Portales Hoteles.
La diversidad geográfica de los establecimientos premiados refleja la amplitud de la propuesta del grupo. En Lima, el Country Club Lima Hotel mantiene su posicionamiento como referente de tradición y lujo clásico. En el norte, Arennas Máncora ofrece una experiencia enfocada en el descanso frente al mar. En tanto, los hoteles ubicados en Cusco, Piura y Tarma atienden tanto al viajero corporativo como al turista que busca explorar destinos emblemáticos del país.
El reconocimiento también evidencia la creciente relevancia de las plataformas digitales en la toma de decisiones de viaje. Hoy, las opiniones de otros usuarios influyen de manera determinante en la elección de hospedaje, lo que convierte a la reputación online en un activo estratégico para las cadenas hoteleras.
Con esta distinción, Los Portales Hoteles refuerza su posicionamiento dentro del sector turístico nacional, respaldado por la evaluación directa de sus propios huéspedes. En un mercado cada vez más competitivo, la consistencia en el servicio y la experiencia personalizada continúan siendo factores decisivos para destacar.