Cada vez más peruanos están optando por las compras en línea, con cerca de 20 millones de transacciones realizadas en 2023, un aumento del 30% respecto al año anterior, según la Cámara de Comercio de Lima (CCL). A pesar de esto, todavía hay un porcentaje significativo de personas que desconfía de comprar por internet.
De acuerdo con la última encuesta de la CCL, el 48.30% de los encuestados teme ser estafado y el 37.10% se preocupa por la seguridad de la información de su tarjeta bancaria. Para mitigar estos riesgos, Claro Perú ofrece cinco recomendaciones para realizar compras en línea de manera segura.
Consejos para comprar por internet
Utiliza una conexión privada de internet
Es importante hacer compras en línea utilizando una conexión de red WiFi segura y privada, como la de tu hogar, en lugar de redes públicas como las de cafeterías o centros comerciales. Esto ayuda a proteger tus datos personales y financieros durante la transacción.
Verifica el certificado digital de seguridad de la web
Antes de realizar una compra, asegúrate de que la página web en la que estás comprando tenga un símbolo de candado en la barra de direcciones. Esto indica que el sitio cuenta con un certificado digital de seguridad, garantizando que tu información está protegida.
Compra solo en tiendas virtuales oficiales
Adquiere productos únicamente en plataformas certificadas y confiables, preferentemente aquellas que cuenten con el respaldo de marcas reconocidas. Esto reduce el riesgo de fraude y asegura la autenticidad de los productos que compras.
Verifica los métodos de pago y opciones de envío
Revisa las opciones de pago disponibles, buscando alternativas seguras como transferencias bancarias o pagos a través de aplicaciones. También es fundamental confirmar si la tienda tiene un plan claro para las entregas mediante delivery.
Consulta si la tienda cuenta con soporte al cliente
Asegúrate de que la tienda online tenga un servicio de atención al cliente eficiente que pueda resolver cualquier problema, duda o queja que puedas tener con tu compra. Esto proporciona un nivel adicional de seguridad y asistencia en caso de inconvenientes.
Siguiendo estos consejos, puedes minimizar los riesgos asociados con las compras en línea y disfrutar de una experiencia de compra segura y satisfactoria desde la comodidad de tu hogar, según lo que revelaron desde Claro.