Millones de usuarios prefieren Instagram como una de sus redes sociales favoritas, pero el desconocimiento de sus reglas podría tener un impacto directo en tu cuenta, llegando a ser bloqueada y ocasionando la pérdida de tus fotos y videos.
Si esto sucede, te notificarán a través de un mensaje emergente en la aplicación indicando si la suspensión es temporal o permanente. Por ello, es importante estar informado sobre las normas de la plataforma y saber cómo recuperar tu perfil en caso de bloqueo.
¿Qué hacer cuando el bloqueo es temporal?
Para desbloquear una cuenta temporalmente suspendida en Instagram, existen dos opciones. La primera es simplemente esperar el tiempo indicado en el mensaje emergente de bloqueo, que puede ser desde días hasta un mes.
La segunda opción es ponerse en contacto con el soporte técnico de Instagram para averiguar las razones del bloqueo y seguir las instrucciones que se proporcionen. También es posible contactar el servicio de atención al cliente de Facebook para solicitar ayuda en la recuperación de la cuenta.
¿Qué hacer si el bloqueo es permanente?
Cuando Instagram toma la decisión de bloquear permanentemente una cuenta, la recuperación del perfil puede parecer un proceso difícil. Sin embargo, existe una opción para intentar recuperar la cuenta si se cree que el bloqueo fue injusto. A continuación, se proporcionan instrucciones para seguir en este caso:
- Accede al enlace del formulario de apelación y rellénalo con tus datos.
- Revisa tu correo electrónico para obtener un código de verificación y seguir las instrucciones.
- Proporciona la información requerida, como tu nombre de usuario o una foto, según lo indique el correo electrónico.
- Espera una respuesta de Instagram.
- Si el bloqueo fue un error, la cuenta será devuelta.
¿Cómo te puede ayudar la autenticación de dos pasos?
La autenticación en dos pasos es una herramienta importante para garantizar la seguridad de nuestra cuenta de Instagram. Esta función añade una capa adicional de seguridad al requerir un segundo código para iniciar sesión en la cuenta, incluso si se conoce la contraseña. El código solo es válido por un tiempo limitado, lo que brinda una mayor protección al perfil de la red social.