PeruRail continúa brindando información actualizada sobre la situación de los pasajeros y trabajadores afectados por el accidente ferroviario ocurrido el pasado 30 de diciembre de 2025. En un comunicado emitido este 2 de enero de 2026 en Cusco, la empresa reafirmó su compromiso con la transparencia, la seguridad y la comunicación oportuna con los usuarios.
Estado de salud de pasajeros y trabajadores
De acuerdo con el último reporte de la empresa, 41 pasajeros ya han sido dados de alta médica. Asimismo, la persona que se encontraba en cuidados intermedios fue trasladada a una habitación regular, evidenciando una evolución favorable.
Actualmente, cuatro personas permanecen hospitalizadas en condición estable, entre ellas dos pasajeros y dos trabajadores de PeruRail. Adicionalmente, seis personas continúan recibiendo atención médica por la vía ambulatoria.
Operaciones ferroviarias plenamente restablecidas
En cuanto a la operación ferroviaria, PeruRail confirmó que el servicio se encuentra totalmente restablecido. El 1 de enero de 2026, primer día del año, la empresa transportó a más de 5 mil pasajeros desde y hacia Machu Picchu, garantizando la continuidad del servicio y el cumplimiento de los protocolos de seguridad establecidos.
La compañía aseguró que las operaciones se desarrollan con normalidad y bajo estrictos estándares, priorizando en todo momento la seguridad de los pasajeros y del personal.
Canales de atención habilitados
PeruRail informó que mantiene activos todos sus canales de atención para brindar información y asistencia a los pasajeros. Los usuarios pueden comunicarse a través del Call Center, el correo electrónico de reservas o mediante contacto directo con su ejecutivo de ventas.
Finalmente, la empresa reiteró su compromiso con el bienestar de sus pasajeros y colaboradores, así como con una operación responsable, segura y confiable.