En las últimas horas, Tony Succar acaparó portadas, luego de que transmitiera en vivo un fuerte reclamo que hizo contra un operador de telefonía. El músico peruano, utilizó sus redes sociales para revelar que una conocida empresa no pudo solucionar adecuadamente el problema que tuvo con un dispositivo que había adquirido hace unos días. Aquí te contamos más al respecto.
Tony Succar: ¿Qué ocurrió con el músico peruano?
Mediante un live que realizó por su cuenta de TikTok, Tony Succar dio a conocer los detalles del inconveniente que tuvo con la empresa Claro. El productor peruano, expresó su total descontento por la mala atención que recibió y es que, incluso, reveló que tuvo que hacer un alto dentro de todas sus actividades para dirigirse al local de la compañía, ya que, los trabajadores del lugar no hicieron caso a lo que reclamó su asistente.
“Intentamos todo, una hora en el teléfono”, mencionó en un inicio. En ese sentido, es que, contó que a pesar de que siguió todos los pasos solicitados para que la persona que lo ayuda no tuviera problemas, esto no fue suficiente.
“Aquí está la carta de poder. Le hice la carta de poder, la firmé, la mando acá y entonces me llama Jackie (su asistente) frustrada. Me dice ‘Tony, no me escuchan’. Hablo con la señorita que está al frente mío, me dice: ‘No hay nada que hacer, perdón’”, añadió visiblemente molesto el músico.
Finalmente, en su transmisión, Tony Succar, manifestó que realizó este reclamo en vivo para que las compañías telefónicas tengan un mejor accionar en el futuro con sus clientes. “Ten un poco de empatía. Es muy injusto, por eso yo paré toda mi producción, porque quiero que cambien las cosas un poquito. Yo entiendo que ustedes tienen muchos jefes, pero yo quiero hablar con el jefe más top del mundo y decirle: ‘¿Por qué no dejas a tus empleados razonar y tener un poco de empatía con el cliente?’”, sentenció.
¿Por qué teme arruinar su relación con la empresa de telefonía?
El músico peruano, también habló durante el video acerca de la experiencia que ha tenido al ser parte de varias campañas publicitarias con Claro, por lo que, dejó abierta la posibilidad de que esto malogre su relación con ellos. “Ustedes me han visto con Claro muchas veces. Puede que esto dañe la relación que yo tengo con ellos”, indicó.
“Yo trabajo con ellos y son fabulosos, marketing, video con mi mamá, una campaña increíble, todo ha sido increíble. Simplemente, quiero devolver esto (lo comprado) para no botarlo a la basura”, agregó el reconocido productor nacional.