WhatsApp lleva años liderando el consumo de aplicaciones de ‘chateo’. Lo que, al principio era solo para jóvenes, se ha convertido en un aplicativo utilizado desde los más chicos, hasta las personas de avanzada edad, por lo que es considerada, la app de mensajería instantánea más famosa en todo el mundo.
Sin embargo hay oportunidades en las que presenta diversas fallas en su desempeño. De hecho hace una semana tuvo una caída y la mayoría de sus usuarios, no podían ver la última conexión de sus contactos. Asimismo, otros reportan que las notificaciones y los mensajes demoran más de lo habitual y hay oportunidades en las que ni siquiera te avisa que llegó.
Por ello, a continuación te daremos a conocer los pasos que debes seguir para solucionar este problema, dicha solución funciona tanto como para Android como para iOS, así que no tendrás problema, tengas el celular que tengas.
Actualización
En primer lugar se debe actualizar la aplicación. Por lo general cuando la app no está en su última versión suele tener más fallas de lo común, esta solución, no es solo para el problema de las notificaciones, sino que también hace que tenga los parches de seguridad necesarios para que funcione en óptimas condiciones.
Prender el botón de notificaciones
Muchas veces, cuando lo instalamos, no nos damos cuenta por acelerar el proceso que presionamos el botón de ‘denegar’, cuando el celular nos pregunta si queremos activar las notificaciones.
Los operativos de iOS tienen que ingresar a WhatsApp e ir al botón de configuración, para después presionar la sección de notificaciones y activar para ‘Mensajes y Grupos’. Para Android es muy similar el funcionamiento, después de abrir el app buscas la alternativa administrar notificaciones y presiona en ‘Permitir notificaciones’.
Aplicación en segundo plano
Esta opción te permite recibir todas las notificaciones, sin interrupción, en segundo plano y lo hace de manera correcta. En el caso de los iPhone se tiene que ir a configuración, presionar en WhatsApp y actualizar aplicación de fondo.
Para Android se tiene que dirigir de manera directa al aplicativo para activar la información de la aplicación, después abre la opción de datos móviles y Wi-Fi para activar la opción Datos de Fondo.