La campaña navideña es una de las temporadas comerciales más intensas del año y, con ella, también aumenta la exposición a intentos de fraude y estafas en pagos. El alto volumen de transacciones en tiendas físicas y plataformas digitales exige que los negocios refuercen sus protocolos de seguridad para garantizar una experiencia de compra confiable y proteger sus ventas.
En este escenario, contar con soluciones tecnológicas robustas y aliados especializados se vuelve indispensable. Niubiz, empresa líder en procesamiento de pagos en el país, brinda cinco recomendaciones esenciales para que los comercios puedan operar con seguridad y anticiparse a los riesgos propios de la temporada.
La primera recomendación es verificar la identidad del comprador en pagos presenciales, especialmente en adquisiciones de alto valor. Durante diciembre, los estafadores suelen intentar pasar inadvertidos entre el alto flujo de clientes; por ello, un chequeo rápido del documento de identidad o validación adicional puede evitar contracargos y reclamos posteriores.
La segunda sugerencia es proteger el ecommerce con doble validación. En ventas online, es vital implementar autenticación reforzada, contraseñas seguras y monitoreo de operaciones inusuales, como múltiples intentos fallidos o compras repetitivas desde un mismo dispositivo. Los comercios que aplican estas medidas reducen significativamente el riesgo de fraude digital.
En tercer lugar, Niubiz recomienda asegurar el punto de pago con terminales certificados. El uso de POS originales y no manipulados es fundamental, ya que los dispositivos alterados son una vía frecuente para el robo de datos. Los equipos con tecnología segura, como los integrados por Niubiz, cuentan con sistemas de encriptación que minimizan el riesgo de clonación tanto en transacciones presenciales como digitales.
Otra práctica clave es capacitar al equipo para detectar señales de alerta. El personal debe estar entrenado para identificar billetes falsos, intentos de phishing, comportamientos sospechosos o solicitudes inusuales para “forzar” una operación. Contar con protocolos claros de actuación evita pérdidas económicas y situaciones de riesgo.
Finalmente, Niubiz recalca la importancia de mantener sistemas y dispositivos actualizados. Los ciberdelincuentes suelen aprovechar vulnerabilidades en software desactualizado, por lo que actualizar los sistemas de cobro, navegadores y plataformas de gestión es indispensable para cerrar brechas de seguridad.
En una temporada donde la rapidez y el volumen de compras pueden jugar en contra, invertir en seguridad y prevención es la mejor estrategia para cerrar el año con ventas seguras, continuidad operativa y mayor confianza por parte de los clientes.