Dollarcity es una empresa salvadoreña que, en los últimos 12 años, ha transformado la forma de comprar productos económicos. Hace solo dos años, la marca ingresó al mercado peruano, logrando captar rápidamente un gran éxito en ventas. Ante ello, es que aquí tus contamos un poco acerca de su historia y más detalles al respecto.
¿Cuál es la historia de Dollarcity?
Dollarcity fue fundada en 2009 por el salvadoreño Marco Andrés Baldocchi Kriete, sobrino del accionista mayoritario de la aerolínea Avianca, Roberto José Kriete. La expansión internacional de la marca comenzó en 2019 cuando vendió el 50.1% de sus acciones a la reconocida firma canadiense Dollarama por más de 95 millones de dólares.
Esta alianza permitió a Dollarcity beneficiarse de la experiencia comercial y la capacidad de compra de Dollarama, la mayor tienda minorista de artículos a bajo costo en Canadá, con más de 1,200 locales. Además, el acuerdo permitió a Dollarama acceder al mercado latinoamericano, donde sus ventas por metro cuadrado son más rentables que en Canadá.
¿Por qué Dollarcity tiene éxito en Perú?
Carol Osorio, especialista en marketing y publicidad, explicó al diario La República que el éxito de Dollarcity en Perú se debe a su amplia experiencia en el sector. La alianza con Dollarama resultó en una corporación sólida que conoce bien el negocio y ha estudiado a fondo el mercado de los países donde busca expandirse.
“Dollarcity sabe que los compradores peruanos, al igual que los colombianos, siempre buscan ofertas y descuentos porque el sueldo mínimo no permite comprar en tiendas de alta gama todo el tiempo”, dijo Osorio. Por eso, en sus locales, los productos tienen precios que oscilan entre los 3 y los 16 soles, ofreciendo una amplia variedad de artículos como utensilios de cocina, productos de belleza, limpieza, jardinería y decoración.
“La buena calidad, los precios bajos y la variedad de productos atraen mucho al comprador peruano, porque en esta tienda pueden encontrar todo lo que necesitan a precios accesibles”, afirmó Osorio. La relación calidad/precio/variedad ha sido clave para la popularidad de Dollarcity.
¿Cuál es su estrategia de marketing?
Una estrategia de marketing que ha funcionado bien para Dollarcity, según Osorio, es el uso de etiquetas de precios diferentes a las de sus competidores. En lugar del tradicional sticker blanco y negro con código de barras, utilizan etiquetas más llamativas en colores verde y amarillo, lo que hace que los productos sean más atractivos para los compradores. Además, Dollarcity redondea sus precios en lugar de utilizar el famoso ‘9.90’, lo que también influye en la decisión de compra.
A ello, se le suma que por ejemplo, en Perú, Dollarcity ha abierto locales en zonas estratégicas de la capital como San Juan de Lurigancho, Miraflores, Comas, Independencia, Breña, Callao, Surco y Santa Anita, y está expandiéndose a centros comerciales para aprovechar la alta afluencia de público. En 2022, la cadena llegó a provincias con sus primeras tiendas en Arequipa y Pisco (Ica). Actualmente, cuenta con 52 tiendas en Perú y tiene un ambicioso plan de expansión para este año.