Comprar un departamento nuevo es una experiencia emocionante, pero también puede generar dudas ante cualquier desperfecto inicial. Es importante comprender que muchas de estas situaciones son normales y están cubiertas por los servicios postventa que ofrecen las inmobiliarias. Aquí te explicamos cómo abordar estos problemas comunes para que tu experiencia sea más tranquila y satisfactoria.
Fisuras en las paredes: un fenómeno común, no un defecto estructural
Es habitual que aparezcan pequeñas fisuras en las paredes debido al asentamiento natural del edificio o incluso por movimientos sísmicos. Esto no significa que la construcción sea defectuosa. Las inmobiliarias, a través de sus áreas de postventa, suelen realizar inspecciones para evaluar y reparar estas fisuras dentro de los parámetros aceptables. «En Grupo TyC, contamos con arquitectos capacitados para atender estas situaciones y brindar soporte a nuestros clientes«, señala la representante de postventa de la empresa.
Levantamientos en el piso: un efecto de los materiales, no de la estructura
Es posible que el piso presente ligeros levantamientos en zonas de alta humedad o cambios de temperatura. Esto ocurre debido a la expansión y contracción de los materiales. Estos problemas, aunque visualmente incómodos, son fáciles de solucionar y no afectan la estabilidad del edificio. «Nuestro equipo revisa y repara estos detalles sin costo adicional dentro del período de garantía«, afirma la representante de Grupo TyC.
Puertas y ventanas: pequeños ajustes necesarios tras la entrega
En los primeros meses, las puertas y ventanas podrían necesitar ajustes debido a la acomodación de los materiales. Este fenómeno es natural y no refleja problemas graves en la construcción. Los equipos de postventa suelen encargarse de corregir estos detalles para garantizar un funcionamiento óptimo. En Grupo TyC, aseguran que estos inconvenientes se resuelven rápidamente dentro de los 12 meses de garantía.
Instalaciones eléctricas: ajustes menores y garantía de seguridad
Aunque cualquier inconveniente eléctrico puede ser preocupante, la mayoría de los problemas en departamentos nuevos son detalles como enchufes sueltos o interruptores que necesitan ajustes. Las inmobiliarias cuentan con técnicos especializados para revisar y reparar estas situaciones, asegurando la seguridad del propietario. “Nos aseguramos de que cada detalle eléctrico sea revisado antes de la entrega”, explica la representante de postventa de Grupo TyC.
El respaldo del servicio postventa, tu mejor aliado
Invertir en un departamento nuevo incluye contar con un equipo de postventa que solucione problemas menores. Desde fisuras en las paredes hasta ajustes eléctricos, estas situaciones forman parte del proceso de adaptación del inmueble. Grupo TyC, por ejemplo, ofrece un servicio especializado para atender todas las solicitudes dentro del período de garantía.
Ante todo ello, la adquisición de tu primer departamento puede traer desafíos, pero con el apoyo adecuado, superarás cualquier inconveniente inicial. Aprovecha el respaldo de un servicio postventa confiable que garantice la calidad y seguridad de tu nuevo hogar.